1º Cancelamento e desistência: O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa n° 161 de 9 de Agosto de 1985, da Embratur:

90% até 31 dias do início da viagem; /80% de 21 a 30 dias do início da viagem; 

50% a menos de 20 dias do início da viagem; /0% a menos de 15 dias do início da viagem.

 2º Em todas as opções acima, o percentual  retido pela empresa pode ser reajustado no ato do cancelamento, pois o mesmo deverá cobrir todos os gastos pessoais e intransferíveis do cliente.                                                                                                                  

 3º Os participantes serão organizados em veículos terceirizados e o tipo de transporte condicionado ao número de adesões ao passeio/viagem. Atuamos como intermediário entre o participante e as empresas prestadoras de serviços, não assumindo responsabilidade por possíveis danos causados pelas empresas terceirizadas.

 4º  O cliente que não comparecer para os embarques, abandonar ou desistir do passeio após iniciado, durante sua execução, ou modificar unilateralmente as condições estabelecidas, não fará jus a nenhum tipo de ressarcimento, arcando com os custos de hospedagem, transporte e outros que não estejam contemplados na aquisição do passeio/viagem e assumirá todas as despesas ocorridas, ficando a Agência e as empresas terceirizadas, isentas de conceder reembolso ou compensações.

5º Em caso de atrasos ( 10 minutos), em que o participante não chegar a tempo do embarque ou nos  pontos de encontro nos passeios, deverá se locomover para o ponto combinado por meios próprios (uber, taxi, etc), assumirá todas as despesas ocorridas e não haverá devolução do valor pago e nem crédito para outro passeio.

6º Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços contratados, incluindo: transportadoras, seguradoras, companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, processadores de pagamento e instituições financeiras.

 7º Ao fazer a adesão ao passeio/ viagem por quaisquer formas disponíveis, o cliente assume que leu e está de acordo com todas as informações descritas acima.